跨境电商企业领导者如何放手和守护企业资源?相信很多中小型公司都经历过这样一个问题,大销售离职把客户都带走了。这就是传统营销的一种弊端,很多企业在吃过亏后就开始犹豫到底要不要把资源给到销售人员。
学会放手
跨境企业老板为了保护企业资源,放不开手,对于能力比较高的人,老板会小心提防,甚至会稀释员工的权利。这样做的确能够保证资源不被拿走,但是也打消了员工的积极性,以及拓展性。试想,当你不被重视,很多想法提出来以后得不到采用时,你会怎么想,肯定老板不重视。老板对自己有想法,我们常讲:“用人不疑,疑人不用”,一个企业领导者如果做不到这一点,很难为企业创造具有领导者的员工。
跨境企业缺失有能力的团队领导者,企业的业务能力就会削弱,相应的团队为企业带来的利益也会减少。企业不放手,销售跟人走,企业放开手,资源跟人走。
想要解决销售大客户流失,想要解决企业资源流失你需要做两手准备:
一是如何防止大销售离职;
二是如何有效管控企业资源。
做企业的最终目的都是做大做强,如果团队没有好的“将军”很难突破现状,所以企业要学会与大销售拉近关系。这里的拉近关系有两层:一层是人情世故上的关系,多与他们谈心交流;第二层就是拉大销售成为合伙人,分出一些股份作为激励。这样就把他从一个打工者变成一个创业者。
第二个是建立企业资源管理制度。企业人脉资源和稀有资源要有一套行之有效的防范方法。比如所有的销售都需要用公司提供的工作手机、微信号,或者用企业微信。不得把客户加入到个人私人微信上面,一经发现给出相应的惩罚并及时止损。
还要要求个人累积的资源必须定期转交给直属领导或者新的业务员进行跟进。员工文字、视频、图像、语音消息等记录同步上传云端长期保存,销售经理可以随时查看员工与客户沟通详情,同时又可以避免销售带走客户信息,降低企业客户流失风险。
企业资源的放手和守护做得好,可以带动企业的发展,反之则会制约企业的发展壮大。
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